Tổng hợp mã lỗi máy Fujifilm Apeos 2150 DNA

HÃY THAM KHẢO CÁC MÃ LỖI TRONG BẢNG SAU ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Khi máy in Fujifilm Apeos 2150 DNA của bạn gặp trục trặc hoặc dừng in bất thường, màn hình sẽ chớp sáng một mã lỗi có dạng (X-X) hoặc (XXX-XXX) để thông báo sự cố. Việc hiểu rõ ý nghĩa của những mã lỗi này là bước đầu tiên để khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng.

Bài viết này sẽ tổng hợp đầy đủ và chi tiết danh sách các mã lỗi thường gặp trên dòng máy Fujifilm Apeos 2150 DNA. Kèm theo mỗi mã lỗi là phần giải thích rõ ràng về nguyên nhân và hướng dẫn từng bước xử lý hiệu quả, giúp bạn có thể tự mình chẩn đoán và đưa máy in trở lại hoạt động ổn định.

HÃY THAM KHẢO CÁC MÃ LỖI TRONG BẢNG SAU ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

MÃ LỖI DẠNG (X-X)

Mã lỗi	Nguyên Nhân	Biện Pháp Khắc Phục
A-1	Bản gốc bị kẹt trong bộ nạp bản gốc	Tìm và lấy bản gốc bị kẹt tại bộ phân nạp bản gốc ADF
A-2	Không hở khớp kính cỡ bản gốc nạp trong bộ nạp bản gốc	Đặt bản gốc trên kính đặt bản gốc. Nếu bản gốc bị kẹt, lấy giấy bị kẹt ra
A-3	Không thể phát hiện được kích cỡ bản gốc	Hãy kiểm tra các thứ sau: Chỉ có bản gốc đặt trong bộ nạp bản gốc. Thanh căn bản gốc được căn chỉnh theo bản gốc. Toàn bộ bản gốc đều đúng kích cỡ. Không thể nhận diện các bản gốc có nhiều kích cỡ khác nhau cùng lúc. Tập bản gốc được đặt đúng cách (các bản gốc không bị xoắn, cong hoặc bị dán bằng băng dính). Để tiếp tục công việc đang xử lý, hãy nạp lại bản gốc đúng cách vào bộ nạp bản gốc và sau đó nhấn nút
A-5	Nắp đậy bộ nạp bản gốc đang mở	Đóng nắp đậy này lại. Hoặc có thể nắp ADF đang bị hỏng vênh cong
A-6	Không phát hiện được tài liệu để thực hiện chức năng sao chép thẻ.	Đặt lại tài liệu lên kính đặt bản gốc và sau đó nhấn nút (Bắt đầu). Để hủy một công việc, nhấn nút
C-0	Không có khay nào để chọn tự động hoặc không có khối cỡ giấy thích hợp nào được gắn trong khay đã chọn	Đầu tiên, chọn khay mong muốn trong các khay đã được gắn giấy. Nếu cần, hãy nạp giấy. Sau đó, nhấn và kéo khay giấy ra cho đến khi nó dừng lại. Nạp lại giấy theo hướng dẫn nạp giấy được in ở mặt sau của khay giấy và sau đó đóng khay lại. Đảm bảo rằng thanh dẫn cạnh khít với mép giấy. Để hủy một công việc, bấm nút .
C-1	Hết giấy trong Khay 1	Nạp lại giấy trong Khay 1. Nếu khay này trống, hãy nạp giấy.
C-2	Hết giấy trong Khay 2	Nạp lại giấy trong Khay 2. Nếu khay này trống, hãy nạp giấy
C-3	Hết giấy trong Khay tay	Nạp lại giấy trong Khay tay. Nếu khay này trống, hãy nạp giấy.
C-5	Kích cỡ và hướng giấy nạp trong Khay 1 không khớp với các thiết đặt của máy.	Xác nhận rằng kích cỡ và hướng giấy nạp trong Khay 1 khớp với các thiết đặt hiện thị trong máy. Nếu không khớp, hãy nạp lại giấy với kích cỡ đúng và điều chỉnh theo các thanh căn giấy. Để hủy một công việc, nhấn nút .
C-6	Kích cỡ và hướng giấy nạp trong Khay 2 không khớp với các thiết đặt của máy	Xác nhận rằng kích cỡ và hướng giấy nạp trong Khay 2 khớp với các thiết đặt hiện thị trong máy. Nếu không khớp, hãy nạp lại giấy với kích cỡ đúng và điều chỉnh theo các thanh căn giấy. Để hủy một công việc, nhấn nút
C-7	Kích cỡ và hướng giấy nạp trong Khay tay không khớp với các thiết đặt của máy	Xác nhận rằng kích cỡ và hướng giấy nạp trong Khay tay khớp với các thiết đặt hiển thị trong máy. Nếu không khớp, hãy nạp lại giấy và điều chỉnh theo các thanh căn giấy. Khi thay đổi thiết đặt cỡ giấy và loại giấy đã đăng ký, hãy đặt ưu tiên bằng cách bấm nút .
C-9	Khi tính năng Số trang in trên một Mặt hoặc tính năng Thu nhỏ/Phóng to được kích hoạt, tỷ lệ thu phóng cần thiết để bố trí bản sao vượt ngoài phạm vi 25–400%.	Bấm nút . Thay đổi tỉ lệ phóng để toàn bộ dữ liệu phù hợp, đặt lại bản gốc, sau đó bấm nút
E-1	Giấy kẹt trong nắp đậy bên trái của máy.	Mở nắp đậy bên trái của máy, và lấy giấy bị kẹt ra.
E-2	Giấy kẹt trong nắp đậy mô-đun một khay của máy	Mở nắp đậy mô-đun một khay của máy, và lấy giấy bị kẹt ra.
E-3	Giấy kẹt trong Khay 1 hoặc nắp bên trái của máy	Lấy giấy bị kẹt ra.
E-4	Giấy kẹt trong Khay 2 hoặc nắp mô-đun của máy.	Lấy giấy bị kẹt ra.
E-5	Giấy kẹt trong Khay tay hoặc nắp bên trái của máy	Lấy giấy bị kẹt ra.
E-6	Nắp đậy bên trái của máy mở.	Đóng nắp đậy này lại.
E-7	Nắp đậy trước của máy mở	Đóng nắp đậy này lại.
E-8	Nắp đậy mô-đun một khay của máy mở.	Đóng nắp đậy này lại.
E-9	Hình ảnh bị cắt đi với thiết đặt hiện tại.	Đặt bản gốc theo chiều ngang, sau đó bấm nút .
H-0	Bên trong máy bị lạnh.	Tự động bắt đầu. Không mở bất kỳ nắp nào của máy.
J-1	Hết mực.	Thay thế hộp mực.
J-4	Cần thay thế cụm trống.	Tắt nguồn, chờ 10 giây sau khi màn hình tắt, sau đó bật lại nguồn. Nếu màn hình không tắt hẳn, hãy thay thế cụm trống.
J-5	Máy không thể phát hiện thấy cụm trống.	Tháo niêm phong trên cụm trống.
J-6	Cụm trống có khiếm khuyết	Thay thế cụm trống.
J-7	Đã hết tuổi thọ bảo hành chất lượng hình ảnh in trên cụm trống	Điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh in. Thay thế cụm trống.
J-8	Hết hạn bảo hành hiệu suất trên cụm trống	Điều này có thể làm hỏng máy. Thay thế cụm trống.
J-9	Cụm trống bị lỗi.	Thay cụm trống ngay lập tức. Nếu không, máy sẽ bị hỏng.
L-1	Đã đạt giới hạn sao chụp tối đa trong khi giới hạn đó được thiết đặt. Người dùng đặt giới hạn công việc sao chụp cũng đã đăng nhập.	Bấm nút , và liên hệ với Người Quản trị Hệ thống của bạn.
n-1	Công việc bị hủy vì hết bộ nhớ trong khi đang nạp.	Thay đổi thiết đặt này, và thử lại.
n-2	Công việc bị hủy.	Thay đổi thiết đặt này, và thử lại.

MÃ LỖI DẠNG (XXX-XXX)

Mã lỗi	Nguyên Nhân	Biện Pháp Khắc Phục
003-005	Khi sử dụng chức năng Pages Per Side, bản in không vừa khổ giấy với hệ số thu nhỏ/phóng đã chỉ định	Nhấn Stop trên bảng điều khiển và thay đổi lại cài đặt.
003-795	Khi phóng to/thu nhỏ tài liệu quét cho khổ giấy không phù hợp, tỉ lệ thu/phóng vượt giới hạn cho phép.	Nhấn Stop và điều chỉnh lại cài đặt.
003-942	Tài liệu có kích thước không chuẩn trong bộ nạp DADF	Nhấn Stop, kiểm tra lại tài liệu.
003-957	Không thể nhận dạng tài liệu khi Sao chụp Thẻ ID (trong chế độ một bản, chỉ khi chức năng sửa góc nghiêng đang bật)	Đặt lại tài liệu trên kính, nhấn Start để bắt đầu. Nếu muốn hủy, nhấn Stop.
003-963	Khi chế độ [Tự động chọn khay giấy] được bật, kích thước tài liệu quét lớn hơn khổ giấy sao chép	Nhấn Stop và điều chỉnh lại cài đặt.
003-972	Vượt quá số trang tối đa cho phép khi sao chép/quét.	Nhấn Stop để hủy công việc.
003-973	Kích thước hình ảnh quá lớn khi phóng to/thu nhỏ, không khớp với hướng giấy.	Thực hiện lại với chế độ [reduce/enlarge] (Thu nhỏ/phóng to) khác. Thay đổi hướng giấy hoặc thay khổ giấy khác.
004-345	Đã phát hiện lỗi giao tiếp giữa Bo mạch điều khiển chính (MCU PWB) và Khối nguồn cao áp (HVPS)	Tắt nguồn, đợi màn hình đen hẳn rồi bật lại. Nếu vẫn lỗi, liên hệ dịch vụ kỹ thuật.
005-122 005-198 005-199	Kẹt giấy trong bộ nạp tài liệu.	Lấy giấy bị kẹt ra.
005-280 005-288	Có lỗi xảy ra trong bộ nạp tài liệu.	Tắt nguồn, đợi màn hình đen rồi bật lại. Nếu lỗi tiếp diễn, liên hệ dịch vụ.
005-305	Nắp đậy bộ nạp tài liệu đang mở.	Đóng nắp lại.
005-907	Xảy ra kẹt tài liệu trong bộ nạp.	Lấy giấy kẹt ra.
005-908	Lỗi Kẹt Tĩnh Cảm biến Chỉnh thẳng Giấy	Kiểm tra vụn giấy sót lại. Cần gạt (Actuator) của cảm biến có bị kẹt, không trả về vị trí cũ Kiểm tra mắt đọc cảm biến có bị bẩn không. Nếu lỗi tiếp diễn, liên hệ dịch vụ.
005-940	Lỗi Không Có Bản Gốc tại Bộ phận Chỉnh thẳng (Deskew No Original Fail)	đặt lại bản gốc vào khay nạp và bắt đầu lại tác vụ.
005-948	Lỗi này xảy ra khi bạn nạp một tờ giấy có kích thước khác với những tờ còn lại trong khi máy đang ở chế độ quét tài liệu một kích cỡ	Kiểm tra lại kích thước của các tờ tài liệu.
007-271	Lỗi Cảm biến Khổ giấy Khay 2	Tắt nguồn, đợi màn hình đen rồi bật lại. Nếu vẫn lỗi, tháo khay 2 ra và liên hệ dịch vụ.
010-311 010-312 010-317 010-319 010-320	Các lỗi này đều liên quan đến Cụm sấy (bộ phận làm nóng để ép mực vào giấy) của máy in hoặc máy photocopy.	Tắt nguồn, đợi màn hình đen rồi bật lại. Nếu lỗi vẫn còn, liên hệ dịch vụ.
010-327 010-379 010-392	Các lỗi này đều liên quan đến việc quản lý nhiệt độ của máy, đặc biệt là ở Cụm sấy	Tắt nguồn, đợi màn hình đen rồi bật lại. Nếu lỗi vẫn còn, liên hệ dịch vụ.
010-602	Cảm biến nhiệt độ của máy phát hiện bất thường.	Máy sẽ tự động khôi phục. Hãy chờ và thử lại sau. Nếu lỗi vẫn còn, liên hệ dịch vụ.
016-372	Lỗi xảy ra do máy không thể truy cập các tệp tin được lưu trong bộ nhớ vì một lý do nào đó.	Tắt nguồn, đợi màn hình đen rồi bật lại. Nếu lỗi vẫn còn, liên hệ dịch vụ.
016-400	Lỗi Giao tiếp với Module NFC	Tắt nguồn, đợi màn hình đen rồi bật lại. Nếu lỗi vẫn còn, liên hệ dịch vụ.
016-500 016-501 016-510 016-511	Lỗi Ghi Dữ liệu vào Bộ nhớ Flash Lỗi Ghi Tệp Khởi động vào Bộ nhớ Flash Lỗi Ghi Firmware IOT vào Bộ nhớ Flash Lỗi Ghi Tệp Khởi động IOT vào Bộ nhớ Flash	Tắt nguồn, đợi màn hình đen rồi bật lại. Nếu lỗi vẫn còn, liên hệ dịch vụ.
016-570	Lỗi Không Phản Hồi từ PC khi Quét qua USB	Chọn nút [Stop] trên màn hình điều khiển của máy. Kiểm tra lại kết nối của cáp USB giữa máy và máy tính. Kiểm tra tình trạng của máy tính (xem có bị tắt nguồn, bị treo máy, v.v. hay không)
016-571	Lỗi Không Phản Hồi từ PC khi In qua USB	Kiểm tra kết nối của cáp USB giữa máy và máy tính. Kiểm tra tình trạng của máy tính (xem có bị tắt nguồn, bị treo máy, v.v. hay không).
016-742 016-744	Lỗi Tệp Tin Cập Nhật (Download File Error) Lỗi Tổng kiểm (Checksum) của Tệp Cập nhật	Tắt nguồn, đợi màn hình đen rồi bật lại. Chọn bản firmware đúng với model
016-749	Lỗi này xảy ra khi máy nhận được một lệnh in không hợp lệ từ trình điều khiển (driver) trên máy tính của bạn	Chọn nút [Stop] trên màn hình điều khiển. Kiểm tra xem Trình điều khiển máy in (Printer Driver) bạn đang sử dụng có đúng phiên bản và chủng loại cho máy không. Kiểm tra xem các thông số in (khổ giấy, loại giấy, v.v.) đã được thiết lập có chính xác không.
016-759	Hết Hạn Mức Sao Chụp (số lượng bản sao tối đa cho phép đã đạt đến hạn mức)	Chọn nút [Stop] trên màn hình điều khiển. Xóa bộ đếm (reset) lại hạn mức cho người dùng đó (thường do quản trị viên thực hiện)
016-768	Lỗi địa chỉ máy chủ SMTP	Trao đổi với người quản trị hoặc liên hệ dịch vụ.
016-776	Trong quá trình Sao chụp (Copy) hoặc In (Print), khi đang giải nén dữ liệu hình ảnh, máy không thể tìm thấy Mã kết thúc (End Code) trong luồng dữ liệu nén.	Tắt và bật lại nguồn điện của máy. Nếu sự cố tái diễn, hãy thử xác định xem nguyên nhân có phải do tài liệu gốc (khi sao chụp) hay do dữ liệu in (từ máy tính) hay không, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được giúp đỡ
016-799	Lỗi Lệnh In (Print Instruction Fail)	Chọn nút [Stop] trên màn hình điều khiển. Kiểm tra xem Trình điều khiển máy in (Printer Driver) bạn đang sử dụng trên máy tính có đúng phiên bản và chủng loại cho máy không. Kiểm tra lại các thông số in đã cài đặt để đảm bảo chúng tương thích với nhau và với khả năng của máy.
016-981	Đầy Bộ nhớ EPC (EPC Memory Full) Trong quá trình Sao chụp (Copy)	Chọn nút [Stop] trên màn hình điều khiển. Tắt và bật lại nguồn điện của máy để xóa bộ nhớ đệm.
024-910
024-911
024-915
024-950
024-951
024-954
024-958
024-959
024-960
024-965
024-966