- Phạm vi cung cấp
- Cung cấp máy photocopy, máy in, vật tư, linh kiện và dịch vụ kỹ thuật trên toàn quốc.
- Một số khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa có thể phát sinh thêm thời gian hoặc chi phí vận chuyển.
- Đối tượng khách hàng
- Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức.
- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin để giao dịch.
- Điều kiện đặt hàng
- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi thông tin khách hàng chính xác.
- Một số sản phẩm phải đặt trước hoặc nhập theo yêu cầu.
- Tình trạng hàng hóa
- Hàng hóa phụ thuộc tồn kho.
- Trường hợp hết hàng hoặc ngừng kinh doanh, công ty sẽ thông báo và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).
- Giới hạn thời gian cung cấp
- Website tiếp nhận đơn hàng 24/7.
- Xử lý đơn hàng trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
- Đơn ngoài giờ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
- Giới hạn khu vực giao hàng
- Giao hàng trên toàn quốc.
- Một số địa bàn đặc biệt có thể kéo dài thời gian giao hàng.
- Giới hạn dịch vụ
- Dịch vụ lắp đặt, bảo trì, sửa chữa tận nơi áp dụng theo khu vực phục vụ của Công ty.
- Các tỉnh ngoài phạm vi có thể được hỗ trợ thông qua đại lý hoặc đối tác.
- Các trường hợp từ chối cung cấp
- Thông tin khách hàng không chính xác.
- Không liên hệ được khách hàng.
- Khách hàng vi phạm điều khoản giao dịch.
- Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, sự cố vận chuyển...).
- Điều kiện thay đổi
- Công ty có quyền điều chỉnh phạm vi cung cấp dịch vụ để phù hợp với tình hình kinh doanh và quy định pháp luật, các thay đổi sẽ được công bố trên website.
