[Hướng dẫn] Sửa lỗi báo khổ giấy Letter & Lỗi Font chữ Ư Ơ bị mất trên máy Fujifilm Apeos 3561 / 3061 / 2561

1. Sửa lỗi máy photocopy Fujifilm Apeos báo khổ giấy Letter

Nguyên nhân

Lỗi này thường xảy ra do thiết lập mặc định của khay giấy trên máy hoặc driver trên máy tính đang được để ở chuẩn khu vực Bắc Mỹ (Letter) thay vì chuẩn quốc tế (A4). Khi bạn ra lệnh in một tài liệu khổ A4, máy sẽ báo lỗi không khớp khổ giấy và yêu cầu bạn nạp giấy Letter vào khay tay (Bypass Tray).

Các bước khắc phục trên máy tính

1. Truy cập vào Control Panel trên máy tính > Chọn Devices and Printers.

2. Click chuột phải vào biểu tượng máy in Fujifilm Apeos > Chọn Printer Properties.

3. Chuyển sang tab Advanced > Click vào nút Printing Defaults....

4. Tại cửa sổ mới, tìm mục Paper Size (Khổ giấy) và chuyển từ Letter sang A4.

5. Nhấn Apply và OK để lưu lại.

Các bước thiết lập trên màn hình máy photocopy

1. Nhấn nút Log In/Out để đăng nhập quyền quản trị (nếu có cài password).

2. Nhấn nút Device (Thiết bị) trên màn hình cảm ứng > Chọn Paper Tray Attributes (Thuộc tính khay giấy).

3. Chọn khay giấy bạn đang sử dụng (ví dụ: Tray 1, Tray 2) và nhấn Change Settings.

4. Chỉnh mục Paper Size về A4 và Paper Type về Plain (Giấy thường).

5. Nhấn Save để hoàn tất.

2. Khắc phục lỗi in bị mất font chữ Ư, Ơ (Lỗi Font Tiếng Việt)

Nguyên nhân

Khi in các tài liệu PDF hoặc Word có sử dụng các font chữ Unicode tiếng Việt phức tạp, bộ xử lý ngôn ngữ in (thường là PCL hoặc PostScript) của máy in đôi khi không biên dịch đúng các ký tự có dấu như "Ư", "Ơ". Lỗi này do cách driver máy in xử lý TrueType Font.

Các bước xử lý trên Driver máy in

Để giải quyết dứt điểm, bạn cần tinh chỉnh cách máy in đọc font chữ từ máy tính:

1. Vào Control Panel > Devices and Printers.
2. Click chuột phải vào máy in Fujifilm Apeos > Chọn Printer Properties.
3. Chuyển sang tab Advanced > Chọn Printing Defaults....
4. Chuyển sang tab Advanced.
5. Mục Document Option chọn Specify Font > TÍCH CHỌN Always Use TrueType Font. 
6. Có thể tích thêm mục Print TrueType as Bitmap.
7. Nhấn OK và Apply. Thử in lại tài liệu để kiểm tra kết quả.
8. KIỂM TRA LẠI ở tab General > Preference... các mục như size và tab Advanced > Specify Font có tích chọn giống như ở phần Printing Defaults...
9. NẾU mở ở File word, excelm hay phần mềm đọc PDF in vẫn lỗi thì ở giao diện máy in chọn phần Printer Properties ở giao diện của phần mềm chọn lại như các bước trên.
10. Nếu vẫn lỗi thì do office trên máy tính đang lỗi cần Update bản mới.

TẢI DRIVER FUJIFILM APEOS 3561/3061/2561 tại đây.

3. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Q: Tôi đã chỉnh khổ giấy trên máy tính về A4 nhưng máy vẫn báo lỗi Letter? A: Bạn hãy mở trực tiếp file Word/PDF đang cần in, vào phần thiết lập trang (Page Setup) của chính phần mềm đó để kiểm tra xem file gốc có đang bị định dạng ở khổ Letter hay không. Nếu có, hãy chuyển file gốc về A4 trước khi in. Phần Printer Properties ở giao diện của phần mềm chọn lại như các bước trên.

Q: Có cần khởi động lại máy photocopy sau khi thay đổi cài đặt không? A: Với các thiết lập về khay giấy và driver in, bạn không bắt buộc phải khởi động lại máy photocopy. Tuy nhiên, nếu thao tác xong mà lỗi vẫn chưa hết, việc tắt nút nguồn phụ và khởi động lại máy là một cách "refresh" hệ thống rất hiệu quả. hoặc RESET lại máy tính của bạn nhé.

Q: Hướng dẫn này có áp dụng cho các dòng máy Fujifilm Apeos khác không? A: Có. Giao diện điều khiển và cấu trúc Driver của các dòng máy Fujifilm Apeos thế hệ mới (như 4570, 5570...) đều tương đối giống nhau. Bạn hoàn toàn có thể áp dụng các bước trên.

Cần hỗ trợ thêm về máy photocopy?

Nếu bạn đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn chưa khắc phục được sự cố, đừng ngần ngại liên hệ ngay với đội ngũ kỹ thuật của CTY TNHH Thương Mại Siêu Nhanh.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý mọi vấn đề kỹ thuật để đảm bảo tiến độ công việc không bị gián đoạn.

Đội ngũ kỹ thuật của Công ty Siêu Nhanh luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

• Hotline Kỹ Thuật: 0919.993.780 - 0919.995.648

Bạn có thể tìm mua sản phẩm Fujifilm chính hãng tại Siêu Nhanh - Đại lý Uỷ Quyền FujiFilm:

Phòng kinh doanh Công ty TNHH TM Siêu Nhanh

• Địa chỉ: 44 Ngô Bệ, P. Tân Bình, TP.HCM

• Website: https://sieuthimayphotocopy.vn/

• Kinh doanh phân phối khu vực Miền Tây: Mr. Hiên - 0919975514 (Zalo)

• Kinh doanh phân phối khu vực Miền Trung: Ms. Nhản - 0919974413 (Zalo)

• Kinh doanh phân phối khu vực Tây Nguyên và Miền Đông: Ms. Châu - 0961090144 (Zalo)

• Hotline công ty: 0943888223 (Zalo)

• Email: sieunhanh@sieunhanh.online

Xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ Quý Khách Hàng!