Canon 2900 hoặc Canon 3300 báo Communication Error khi gửi lệnh in? Thông báo này cho thấy quá trình giao tiếp giữa máy tính và máy in đang gặp vấn đề, nhưng chưa đủ để kết luận máy in hỏng. Hãy xác định bạn đang in qua USB trực tiếp hay qua máy tính chia sẻ, sau đó kiểm tra theo tình huống bên dưới.
Chụp lại toàn bộ thông báo lỗi và ghi nhận máy đang dùng Windows 10 hay Windows 11. Nếu lỗi chỉ xuất hiện khi in một tài liệu, hãy thử một tài liệu khác trước khi thay đổi cấu hình.
| Tình huống | Nên bắt đầu từ đâu? |
|---|---|
| Máy nối USB trực tiếp không nhận lệnh | Kiểm tra nguồn, cáp và khả năng nhận thiết bị |
| Lệnh nằm trong hàng đợi, không chạy tiếp | Kiểm tra đúng máy in và hàng đợi |
| Mới cài Windows hoặc cài lại máy in | Kiểm tra driver CAPT đúng model và hệ điều hành |
| Máy cắm USB in được, máy tính khác không in được | Kiểm tra cấu hình chia sẻ và kết nối giữa hai máy tính |
| Lỗi xuất hiện sau cập nhật | Ghi lại phiên bản Windows, mã bản cập nhật và thời điểm phát sinh |
Mỗi lần chỉ thay đổi một yếu tố, sau đó thử in lại. Cách này giúp nhận biết thao tác nào có tác dụng và tránh thay đổi cấu hình không cần thiết.
Lỗi này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:
Kiểm tra máy đã bật và cáp gắn chắc ở hai đầu. Thử kết nối trực tiếp vào máy tính nếu đang dùng bộ chia USB; sau đó thử một cổng khác hoặc một dây đã biết hoạt động tốt.
Nếu thử bằng máy tính khác, cần cài đúng driver trước khi đánh giá kết quả. Máy in hoạt động trên máy thứ hai là cơ sở để tập trung kiểm tra máy tính ban đầu; chưa nên kết luận lỗi phần cứng chỉ từ một lần thử không thành công.
Mở danh sách máy in trên Windows, chọn đúng Canon LBP2900 hoặc LBP3300 và xem hàng đợi. Nếu có nhiều bản sao tên máy in, đối chiếu bản đang kết nối trước khi gửi lệnh. Hủy các lệnh của bạn đang bị kẹt, rồi thử một trang đơn giản. Báo trước cho người đang sử dụng nếu máy in được dùng chung.
services.mscvà nhấn OK.
Bạn cũng có thể mở ứng dụng Get Help và tìm trợ giúp về máy in. Microsoft hướng dẫn xử lý kết nối và lỗi in trên Windows.
Mở Printer properties → Ports và đối chiếu máy in tương ứng với cổng đang được chọn. Tên USB001, USB002 không phải số thứ tự của ổ cắm vật lý trên máy tính.
Chụp lại cấu hình trước khi thay đổi. Không chọn lần lượt mọi cổng để thử. Nếu không xác định được cổng đúng hoặc không có cổng phù hợp, chuyển sang kiểm tra cài đặt driver. Với máy in qua chia sẻ, xem mục 3; không áp dụng việc chọn cổng USB trên máy tính khách.
LBP2900 và LBP3300 có gói driver riêng. Kiểm tra model trên thân máy và mục System type trong thông tin hệ thống Windows trước khi tải.
Chọn driver phù hợp với hệ điều hành được Canon liệt kê. Khi cài lại, ghi nhận cấu hình cũ và làm theo hướng dẫn của gói tải về. Với hai gói CAPT 64-bit được dẫn bên dưới, Canon yêu cầu ngắt cáp USB trước khi cài, kết nối lại sau khi cài. Giải nén gói tải về và chạy trình cài đặt bên trong.
Sau khi hoàn tất, chọn đúng máy in và thử in một trang. Không dùng gói của model khác chỉ vì tên gần giống.
Mục này dành cho máy in nối USB với một máy tính rồi chia sẻ cho các máy khác. Máy cắm USB trực tiếp được gọi là máy chủ chia sẻ.
Trước tiên, xác nhận máy chủ vẫn bật, không ở chế độ ngủ và in được. Nếu máy chủ cũng lỗi, xử lý kết nối trực tiếp ở mục 2 trước.
Nếu máy chủ in bình thường, kiểm tra máy tính còn lại có truy cập được máy chủ qua mạng nội bộ không, tên máy in chia sẻ có đúng không và tài khoản có quyền sử dụng không. Thử kết nối lại máy in chia sẻ sau khi xác nhận các thông tin này. Với mạng công ty, nhờ người quản trị kiểm tra quyền và cấu hình chia sẻ nếu cần.
Xem thêm hướng dẫn Microsoft về máy in chia sẻ.
Nếu máy đang in bình thường rồi xuất hiện lỗi, hãy ghi lại thay đổi gần nhất: cập nhật Windows, cài driver, chuyển cổng USB hay thêm máy in khác. Nhấn Windows + R, nhập winver để xem phiên bản Windows; chụp lịch sử cập nhật nếu nghi lỗi bắt đầu sau cập nhật.
Thực hiện các kiểm tra ở mục 2 hoặc 3 trước. Việc lỗi xuất hiện gần thời điểm cập nhật chưa đủ chứng minh bản cập nhật là nguyên nhân. Chỉ xem xét gỡ một bản cập nhật khi đã xác định căn cứ cụ thể và có phương án khôi phục phù hợp; không gỡ hàng loạt theo hướng dẫn chung.
Tại thời điểm đối chiếu ngày 09/09/2026, hai trang driver CAPT 64-bit Canon được dẫn ở trên không liệt kê Windows 11. Không nên coi kết quả chạy được trên một máy là cam kết tương thích với mọi máy Windows 11.
Ngoài driver, cần ghi nhận trạng thái Windows protected print mode nếu máy có tính năng này. Microsoft cho biết chế độ này không cho sử dụng driver bên thứ ba khi hoạt động. Đây là yếu tố cần kiểm tra nếu driver CAPT không cài được hoặc bị loại bỏ; không phải kết luận nguyên nhân cho mọi lỗi Communication Error. Với máy do công ty quản lý, trao đổi với quản trị viên trước khi thay đổi chính sách in. Tài liệu Microsoft về Windows protected print mode.
Truy cập
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Print > Monitor > USB MonitorHãy liên hệ kỹ thuật khi máy vẫn không nhận kết nối sau khi đã thử dây tốt và máy tính khác có driver phù hợp; hoặc khi lỗi lặp lại dù đã kiểm tra đúng hàng đợi, cổng và driver. Các biểu hiện này cần kiểm tra thêm để phân biệt lỗi máy tính, kết nối và phần cứng máy in.
Để Siêu Nhanh hỗ trợ khoanh vùng, bạn hãy gửi:
Model máy: Canon LBP2900 hay LBP3300.
Ảnh đầy đủ thông báo lỗi.
Phiên bản Windows và System type.
Kiểu kết nối: USB trực tiếp hay qua máy chủ chia sẻ.
Các bước đã thử và kết quả.
Liên hệ kỹ thuật Siêu Nhanh qua Zalo, số 0919 993 780. Che thông tin tài khoản, tên tài liệu và dữ liệu riêng tư trước khi gửi ảnh.
Không. Cần kiểm tra đường kết nối và phần mềm trước khi kết luận phần cứng. Một thông báo lỗi chưa đủ xác định bộ phận bị hỏng.
Chưa cần ở bước đầu. Hãy kiểm tra theo tình huống và dùng driver đúng model. Chỉ dùng công cụ khi biết rõ nguồn gốc, chức năng và thay đổi mà nó thực hiện trên máy tính.
Xác nhận đúng gói driver, đúng bản máy in được chọn và kết nối hiện tại. Với in chia sẻ, kiểm tra xem máy chủ có in được không để xác định cần xử lý ở máy nào.
Không nên bắt đầu bằng cài lại Windows. Hãy khoanh vùng bằng cách thử kết nối, driver và máy tính khác trước; chỉ cân nhắc can thiệp hệ điều hành sau chẩn đoán cụ thể.
Bài viết khác
Hướng dẫn cài đặt Scan SMB trên Sharp BP-51M/BP-71M chi tiết từ A đến Z
Tài liệu nguồn áp dụng cho SHARP BP-51M26/BP-51M31/BP-51M36/BP-51M45/BP-71M31/BP-71M36/BP-71M45/BP-71M55/BP-71M65. Phạm vi môi trường: Máy tính Windows 10/11 và máy photocopy Sharp trong cùng mạng LAN. Lưu ý: Tên nút có thể khác nhẹ theo ngôn ngữ giao diện hoặc phiên bản firmware.
Siêu Nhanh tham gia Cuộc thi tay nghề kỹ thuật Fujifilm FY26
Siêu Nhanh tiếp tục tham gia Cuộc thi tay nghề kỹ thuật đại lý Fujifilm FY26 sau thành tích Giải Nhất năm 2025, tập trung vào Apeos C2560 và kỹ năng kỹ thuật.
Không tổ chức khám sức khỏe người lao động năm 2026 bị phạt bao nhiêu?
Nghị định 283/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 10/9/2026. Không tổ chức khám sức khỏe người lao động bị phạt bao nhiêu? Cập nhật mức phạt, chu kỳ khám và trách nhiệm doanh nghiệp trong năm 2026.
Phạm vi áp dụng: Sharp BP-51M26, BP-51M31, BP-51M36, BP-51M45, BP-51M55, BP-51M65, BP-71M31, BP-71M36, BP-71M45, BP-71M55 và BP-71M65. Nguồn kỹ thuật: Sharp Installation Manual, mã tài liệu 00ZBP71M65I2E, phát hành tháng 05/2026. Đối tượng: Kỹ thuật viên đã được đào tạo. Người dùng không nên tự nạp developer, truy cập Simulation hoặc điều chỉnh chất lượng hình ảnh.
Màn hình tương tác thông minh, máy chiếu lớp học và bục giảng thông minh giúp nhà trường trình bày bài giảng trực quan hơn, tăng cơ hội tương tác và chuẩn hóa thiết bị giữa các phòng học. Hiệu quả đầu tư không chỉ nằm ở phần cứng, mà còn phụ thuộc vào nội dung số, năng lực sử dụng của giáo viên, hạ tầng phòng học và dịch vụ hỗ trợ sau triển khai.
Siêu Nhanh chính thức trở lại làm việc từ ngày 03/09/2026, sẵn sàng phục vụ nhu cầu mua, thuê, sửa chữa máy photocopy, máy in và máy scan