Cảnh báo: Windows 11 24H2 gặp "ác mộng" máy in, người dùng cần thận trọng!

Những vấn đề "đau đầu" người dùng đang gặp phải:

• Máy in "tàng hình":
  • Nhiều người dùng, đặc biệt trên Copilot+ PC kiến trúc ARM, phản ánh máy in của họ hoàn toàn không hoạt động sau khi cập nhật. Các thương hiệu phổ biến như HP, Canon, Brother... đều bị ảnh hưởng.
  • Tình trạng không thể cài đặt driver hoặc hệ thống không nhận diện máy in cũng xảy ra phổ biến.
• "Tắc nghẽn" dịch vụ Universal Print:
  • Với những ai sử dụng Microsoft Universal Print (dịch vụ in đám mây), công việc in ấn bị "treo" trong hàng đợi, không thể gửi đến máy in.
  • Một số người dùng phải "ngậm ngùi" quay về phiên bản 23H2 để làm việc.
• "Mất tích" máy in USB và eSCL:
  • Các thiết bị dùng giao thức eSCL (thường thấy ở máy in đa chức năng, máy quét qua USB) không được nhận diện.
  • Microsoft đã xác nhận lỗi này, và tạm ngừng cập nhật 24H2 trên những hệ thống bị ảnh hưởng.
• "In bậy" văn bản kỳ lạ:
  • Sau bản cập nhật từ tháng 1/2025, một số máy in USB in ra các văn bản "khó hiểu" với ký tự lạ và lệnh mạng. Khắc phục tại đây

Microsoft đã có động thái, nhưng...

• Microsoft đã thừa nhận những vấn đề này và đang tung ra các bản vá.
• Các bản cập nhật như KB5048667 (10/12/2024) và bản cập nhật tùy chọn cuối tháng 3/2025 đã khắc phục một số lỗi.
• Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề chưa được giải quyết triệt để.

Lời khuyên cho người dùng:

• Thận trọng trước khi cập nhật: Hãy kiểm tra kỹ tình trạng thiết bị của bạn trước khi "liều mình" nâng cấp lên 24H2.
• Cập nhật Driver: Nếu gặp vấn đề, hãy thử cập nhật driver máy in từ trang web của nhà sản xuất.
• Sử dụng trình khắc phục sự cố: Windows có công cụ Get Help, hãy thử sử dụng nó để khắc phục.
• "Quay xe" nếu cần: Trong vòng 10 ngày sau cập nhật, bạn có thể quay về phiên bản trước.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin mới nhất về vấn đề này. Hãy theo dõi trang web của chúng tôi để không bỏ lỡ những thông tin quan trọng.

Cảm ơn các bạn đã theo dõi!